Sari la conținut
TATUAT.ROCREATE THE BEST, WE SUPPLY THE REST
tatuat.ro

Cum returnezi un produs

Ai dreptul legal de retragere în 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără să motivezi decizia (OUG 34/2014).

  1. Trimite-ne un email la contact@tatuat.ro cu subiectul „Cerere retur” + numărul comenzii și produsele pe care vrei să le returnezi.
  2. Îți confirmăm cererea și îți trimitem instrucțiunile de expediere.
  3. Împachetează produsele în starea în care le-ai primit (nefolosite, cu eticheta/sigiliul intact).
  4. Banii se returnează în maximum 14 zile de la primirea coletului, pe același canal de plată.

⚠️ Excepții legale (art. 16, OUG 34/2014)

Din motive de igienă și protecția sănătății, produsele SIGILATE care au fost desigilate după livrare NU pot fi returnate: ace și cartușe, cerneluri, consumabile sterile, creme și produse de îngrijire desigilate.

Detalii complete în Termeni și condiții (§ retur). Pentru litigii: ANPC · SOL (platforma UE).