tatuat.ro

Cum returnezi un produs

Ai dreptul legal de retragere în 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără să motivezi decizia (OUG 34/2014).

  1. Trimite-ne un email la contact@tatuat.ro cu subiectul „Cerere retur" + numărul comenzii și produsele pe care vrei să le returnezi.
  2. Îți confirmăm cererea și îți trimitem instrucțiunile de expediere.
  3. Împachetează produsele în starea în care le-ai primit (nefolosite, cu eticheta/sigiliul intact).
  4. Banii se returnează în maximum 14 zile de la primirea coletului, pe același canal de plată.

⚠️ Excepții legale (art. 16, OUG 34/2014)

Din motive de igienă și protecția sănătății, produsele SIGILATE care au fost desigilate după livrare NU pot fi returnate: ace și cartușe, cerneluri, consumabile sterile, creme și produse de îngrijire desigilate.

Detalii complete în Termeni și condiții (§ retur). Pentru litigii: ANPC · SOL (platforma UE).