• Program: L-V: 10:00 - 21:00
• WhatsApp: 0773836002
• Email: contact@tatuat.ro
• Comenzi telefonice: 0369733154

Produsele tatuat.ro beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare. Dacă apar neconformități, produsul va fi reparat sau înlocuit gratuit. În cazul imposibilității reparării, poți primi o reducere de preț. Produsele deteriorate sau lipsă trebuie raportate în termen de 24 de ore de la recepție. Pentru mai multe detalii, consultă certificatul de garanție.

Mai multe informatii pe pagina Termeni si conditii

Livrarea in Romania se face prin:

• GLS Curier: Livrare in 1 zi pentru comenzile plasate pana la ora 20:30. Cost: 24 lei.
• Ridicare personala: Sibiu, Str. Rahovei nr. 16A (CT2).
• DHL: Pentru comenzile externe. Costul si termenul de livrare vor fi comunicate dupa plasarea comenzii.

Termenul de livrare este de 1-2 zile lucratoare, dar poate fi prelungit in cazuri exceptionale (conditii meteo, volum mare de comenzi).

Comenzile plasate in afara programului (L-V 10:00 - 20:30) vor fi procesate in urmatoarea zi lucratoare.

• ramburs: plata se face doar la primirea coletului.
• online cu cardul : doar dupa confirmarea comenzii se va trimite un link de plata prin email
• paypal 
• in cont bancar 

Poti returna produsele in termen de 14 zile de la primirea acestora, conform OUG 34/2014. Completeaza formularul de retur de pe site pentru a initia procesul. Produsele trebuie sa fie in ambalajul original, intacte si insotite de toate accesoriile.

Produse exceptate de la retur:

• Produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau igiena, daca au fost desigilate (ex.: tusuri, creme).
• Produse personalizate sau realizate la comanda conform specificatiilor clientului.
• Produse susceptibile a se deteriora sau a expira rapid.

Costurile de retur sunt acoperite de catre client, cu exceptia cazurilor in care produsul este defect sau livrat gresit. Rambursarea sumei achitate se va face in termen de 14 zile de la primirea returului.

ACEST PRODUS ESTE EXCEPTAT DE LA RETUR, conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, Art. 16. Produsele sigilate, desigilate din motive de protectie a sanatatii sau igiena, nu pot fi returnate.